Analizējot uzņēmuma rīcībā esošos datus un interpretējot pārskatāmā veidā, ir iespējams izprast tirgus tendences un klientu uzvedību.
IT ļauj specifiskā veidā apstrādāt biznesa datus, modelēt nestandarta notikumus un aplūkot, kā uzņēmums darbojas dažādās situācijās.
Lai pārskatītu izmantotās pieejas un uzlabotu iekšējos procesus, ir svarīgi noteikt esošās IT infrastruktūras priekšrocības un vājās vietas.